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通販サイトと店舗紹介サイトについて

最近、本当にありがい事ですが、通販サイトのご相談を大変多く頂いています。
ただ、ご相談を頂くお客様の中に、すこし通販サイトを安易に考えている方が多い様な気がします。

僕の場合ですが、最初のお問い合わせの時に『通販サイトだとお金が掛からなさそうだからとりあえず』とか、『アナログでなかなか売れないのでネットなら』とかそういったお考えの方にはネット通販の現状だったり、大変さだったりをお話する様にしています。

そうするとお客様より『何社か話を聞いたけどそんな風に言われたのは初めてだし、逆にどこの会社も売り上げがこれくらい見込めるでしょうって言われたよ』と言って、僕を”正直なんだな”と思ってくれる方も入れば、逆に”ここは駄目だな”と思う方もいるのが現状です。
僕も以前は契約をとるだけの営業マンとして同業をしていて、契約時はとりあえず反響が出る事をお客様に想像して頂いて、契約をスムーズにしていたので他社の営業の方のいい分もわかります。

ただ当社のスタンスとしてお金をもらって納品するだけでなく、継続して頂くスタイルの為、
地道に反響を考えて頂けて、一緒にがんばって頂ける方でないと通販サイトはおすすめをしていません。

正直お客様に気に入って頂くサイトを納品する事は可能ですが、通販サイトは管理や更新が毎日必要なので、ある程度パソコンをする時間を作って頂いている、もしくはがんばってこれから作って頂けるという方でないと難しいというのが本音です。
ここで少し通販サイト制作時に必要なあるあるを掲載します。

【お客様の知らない通販サイトあるある】(結構ご契約前にこういった事をお考えにならず始める方が多いようです。)

  • 決済方法(クレジット、郵便振込、代引き、銀行振込)等がそれぞれ会社ごとに条件があるので選定する必要があります。
  • 発送方法・発送料金(郵便局、佐川、ヤマト、その他運送会社)等がそれぞれ会社ごとに条件があるので選定する必要があります。
  • 商品撮影(通販はやっぱり写真が命なので売れる写真をお客様自身で撮って頂く必要があります。)
  • 梱包(発送するので、普段はお店では発送されていないという方は梱包作業が出てきます。)
  • 特定商取引法に基づいて返品、不良品、申込有効期限などについて決める必要があります。
  • 実際の注文やお問い合わせへの対応業務があります。

まだまだ沢山やる事が出てきますので、通販サイトは意外と大変です。
そして決済、発送の経費や、メール・電話対応、梱包作業などの人件費など見えない経費も掛かってきます。

とりあえずサイトを作ってみようと言う方には、通販サイトではなくまずはお店や会社の紹介サイトをおすすめしています。
まずはお気軽に当社スタッフにご相談ください。

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シゲブロン

Posted on 2012-04-25 | Posted in ブログ | Comments Closed